Política de Devolução e Troca.
Na Top Modas Masculino, a satisfação dos nossos clientes é nossa maior prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar. Confira abaixo nossa política de devolução e troca:Condições para Devolução e TrocaPrazo para Devolução e Troca: Você tem até 2 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca.
Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e em sua embalagem original.Produtos Defeituosos ou Enviados Incorretamente: Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado, a Top Modas Masculino arcará com todos os custos de devolução e envio do novo produto.Procedimento para Devolução e TrocaContato Inicial: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email de contato] ou pelo telefone [telefone de contato], informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.Autorização de Devolução: Após o contato, nossa equipe analisará a sua solicitação e enviará um e-mail com as instruções e a autorização para devolução ou troca.Envio do Produto: Siga as instruções recebidas para enviar o produto de volta para nós. Certifique-se de que o produto está devidamente embalado para evitar danos durante o transporte. Análise do Produto: Assim que recebermos o produto devolvido, nossa equipe fará uma análise para garantir que ele atende às condições de devolução ou troca.Reembolso ou Troca:Devolução: Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.Troca: Se a troca for aprovada, enviaremos o novo produto em até 5 dias úteis após a análise.Observações ImportantesProdutos em Promoção: Produtos adquiridos em promoção também podem ser devolvidos ou trocados, seguindo as mesmas condições acima.Custos de Envio: Em casos de devolução por arrependimento ou troca por motivos não relacionados a defeitos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra na Top Modas Masculino seja a melhor possível.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone zap.
(19) 997411936].
